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Protection de vos renseignements personnels
Chez la savonnerie artisanale Mambo Coco, on a d’artisanal que le nom! On ne niaise pas avec vos renseignements personnels et on fait tout pour les protéger.
Voici comment.
Que des renseignements personnes essentiels
Pour faire affaire avec nous, certains renseignements personnels pourraient vous être demandés, comme :
- votre nom
- votre adresse complète
- votre adresse courriel
- votre numéro de téléphone
Mambo Coco conserve seulement les informations essentielles pour bien vous servir. Votre mot de passe ou encore vos informations bancaires n’apparaissent jamais dans votre dossier. Ça vous appartient!
Pourquoi Mambo Coco vous demande des informations personnelles?
Nous recueillons vos renseignements personnels dans les cas suivants :
- lors de la création de votre compte sur notre site
- lors d’un achat en ligne, que vous ayez votre compte ou que vous soyez en mode invité
- quand vous nous écrivez à l’aide du formulaire de la page Nous joindre
- quand vous vous abonnez à notre infolettre
- quand vous laissez un avis sur l’un de nos produits
Ce que Mambo Coco fait de vos renseignements personnels
Les informations que vous nous avez données nous aident à vous offrir un service exemplaire qui répond à vos besoins.
Par exemple, en nous laissant toutes vos coordonnées, notre service de livraison est en mesure de livrer à temps votre commande en ligne et à faire un suivi adéquat jusqu’à ce qu’il soit entre vos mains.
On les garde combien de temps?
Ça dépend.
Si vous avez laissé un avis sur un produit Mambo Coco que vous avez acheté, votre commentaire avec seulement votre prénom sera diffusé, tant que le site existera.
Quant aux informations recueillies lors de la création de votre compte, elles seront présentes jusqu’à ce que vous supprimiez votre profil. En tout temps, vous pouvez voir, modifier ou supprimer vos renseignements personnels.
Mambo Coco peut aussi le faire, mais uniquement pour vos renseignements personnels essentiels.
Est-ce que l’on partage vos renseignements personnels? Oui, mais à certaines conditions
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Ils restent chez nous, point barre!
Toutefois, certains de nos partenaires vous les demanderont lors d’un achat en ligne ou d’un avis laissé sur notre site Web.
Voici quelques exemples :
- des applications Web pour le paiement de votre achat (ex. : Square ou Virement Interac)
- des sites Web et des applications qui appartiennent à d’autres partenaire (ex. : WooCommerce)
- des entreprises offrant des services technologiques (ex. : hébergement Web) ou d’envoi de colis (ex. Purolator)
- des plateformes d’envoi d’infolettres (ex. : Mailchimp)
Avant de faire affaire avec eux, Mambo Coco s’assure que ces partenaires ont mis en place des mesures rigoureuses entourant la protection de vos renseignements personnels. Les amateurs… non merci!
Et les cookies?
Un cookie temporaire sera créé sur notre page de connexion afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de renseignements personnels et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.
Quand vous vous connecterez, nous mettons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de 2 jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant 2 semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.
Vous avez votre mot à dire!
Si vous avez un compte au mambococo.com ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier avec tous vos renseignements personnels.
Vous pouvez aussi nous demander de supprimer vos informations personnelles. Cette opération exclut les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.
Pour nos coordonnées, consultez notre page Nous joindre.