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Foire aux questions

Savons

Quels sont les ingrédients utilisés pour fabriquer les savons?

J’utilise des huiles végétales comme de l’huile d’olive, de coco, de ricin et de tournesol. Pour quelques savons (Katmandou, Lili Framboise), j’ajoute du beurre de karité pour un effet ultra-hydratant.

 

C’est l’hydroxyde de sodium qui est responsable de la saponification où les huiles se transforment en matière solide.

 

Je parfume les savons aux huiles essentielles ou encore aux huiles parfumées. Ces huiles sont certifiées par l’International Fragrance Association.

 

Côté couleurs, je m’amuse avec des micas (poudre minérale), du dioxyde de titane (pour le blanc) ou des argiles naturelles.

 

Comme pour une recette, je choisis avec soin mes ingrédients. Je prône la simplicité et la qualité irréprochable.

  

Pourquoi mon savon n’est pas exactement comme l’image?

Chez Mambo Coco, la fabrication des savons est très artisanale. En fait, ils sont faits à la maison.

 

Bien que je suive une recette pour qu’ils soient le plus uniformes possible, quelques variations de couleurs, de poids et de motifs sont présentes. Votre savon est donc unique, comme s’il avait son propre ADN.

 

Combien de temps doit sécher un savon?

Entre 4 à 6 semaines. C’est le temps nécessaire pour que le pH du savon baisse pour être doux pour la peau. Cela permet aussi au savon de perdre son humidité et de durcir.

 

Ainsi, il gardera mieux sa forme et se conservera plus longtemps une fois utilisé.

 

Combien de temps dure un savon une fois entamé?

S’il est bien protégé de l’eau et de l’humidité, il va durer environ 1 mois 1/2.

 

Shampoings solides

Comment ça fonctionne?

Vous mouillez vos cheveux. Vous frottez la barre de shampoing sur votre cuir chevelu et vous descendez jusqu’aux pointes. Vous frottez et vous rincez.

 

Vous lavez une autre fois si vous le jugez nécessaire.

 

Est-ce que je dois utiliser un revitalisant après?

Ça dépend. Chaque tignasse est différente.

 

Si vos cheveux sont très secs, alors continuez votre routine habituelle. Et modifiez-la si vous trouvez que vos cheveux sont trop gras.

 

Combien de temps dure un shampoing solide?

Environ 30 lavages. Protégez-le bien de l’humidité et ne le laissez jamais sous la douche. Il DÉTESTE ça.

 

Bougies de soya

La mèche de ma bougie s’éteint sans cesse. Que faire?

Les mèches de bois sont un peu capricieuses, surtout au premier allumage. C’est pourquoi il est préférable d’utiliser des allumettes plutôt qu’un briquet pour allumer la bougie.

En premier, essayez de faire brûler la bougie en angle. Souvent, la cire chaude servira à la combustion.

Si ça ne fonctionne toujours pas, enlevez un peu de cire fondue et ça devrait rentrer dans l’ordre.

Paiement

Quels sont les modes de paiement acceptés?

Mambo Coco accepte les modes de paiement suivants :

American Express

Master Card

Virement Interac

Visa 

 

Est-ce que la TPS et la TVQ sont chargées?

Oui, vous devez payer les taxes de vente (14,975 % au Québec) quand vous faites un achat chez Mambo Coco.

 

Frais de livraison

Pourquoi sont-ils si dispendieux?

Malheureusement, les frais de livraison sont très dispendieux au Canada, peu importe le transporteur avec qui on fait affaire.

 

J’ai passé des heures à tenter de trouver une solution pour que ce soit le moins cher possible pour vous. Je me suis jointe à un regroupement de commerçants en ligne, de sorte que nous avons un meilleur prix.

 

J’offre 2 options où la livraison est gratuite :

La 1ere est si vous achetez pour + de 60 $.

Venez chercher votre commande à mon atelier à Québec