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Livraison gratuite à l’achat de 60 $ et +

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Livraison

Quels sont les frais de livraison?

Achat de 60 $ et moinsAchat de 60 $ et +Zones
géographiques
11,50 $GRATUITQuébec
Ontario

Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour une livraison dans les autres provinces et territoires que le Québec et l’Ontario.


Je communiquerai avec vous pour préciser le montant supplémentaire et comment le payer.

Si vous venez chercher votre commande à mon atelier

Les frais de livraison sont gratuits (peu importe le montant de votre achat) si vous venez chercher votre commande à mon atelier qui est situé à Québec, près des Galeries de la capitale.

 

Code promo : JEVIENSCHERCHER

 

Écrivez-moi pour prendre rendez-vous.

 

Délai de livraison

3 à 5 jours ouvrables

 

Au Canada seulement

Mambo Coco ne livre qu’au Canada seulement. Elle fait affaire avec Purolator qui livre du lundi au vendredi entre 9 h et 17 h.

 

Adresse de livraison et signature

Assurez-vous que l’adresse de facturation est la bonne. Si ce n’est pas le cas, des frais supplémentaires de 11,50 $ vous seront facturés pour recevoir votre colis à la bonne adresse.

 

La signature d’un humain est obligatoire lors de la réception du colis. C’est la seule façon de m’assurer que votre commande a été livrée au bon endroit et qu’il a été reçu en main propre. C’est aussi plus facile pour moi de le retracer.

 

Si vous ne pouvez pas être là lors de la livraison

Purolator va laisser une note et livrer votre colis au centre de services le plus près de chez vous. Vous avez 5 jours pour le récupérer avant que Purolator me le retourne.

 

Pour éviter cela, laissez l’adresse de votre bureau comme adresse de livraison. Comme ça, vous l’aurez dans les 3 à 5 jours ouvrables sans devoir vous déplacer inutilement.

 

Retour et échange

Savons, beurres corporels et shampoings solides

Pour des raisons d’hygiène, je n’accepte pas les échanges et les retours de savons, de beurres pour le corps et de shampoings solides. Toutefois, si vous souhaitez annuler votre commande, vous pouvez le faire sans frais avant de recevoir un avis de livraison de votre commande.

Bougie de soya

Contactez-moi dans les 14 jours qui suivent la transaction. Vous avez 30 jours après l’achat pour me retourner à vos frais la bougie non entamée que vous souhaitez échanger ou retourner.